Deine Aufgaben

  • Du entwickelst digitale Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform und berätst unsere Kunden dazu
  • Die Konzeption und Erstellung komplexer Lösungsarchitekturen in ServiceNow gehört zu Deinen Tätigkeiten
  • Du führst Workshops und Anforderungsanalysen mit unseren Kunden durch
  • Der Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen als „Trusted Advisor“ auf allen Unternehmensebenen fällt ebenso in Deinen Verantwortungsbereich
  • Auf der ServiceNow Plattform setzt Du eigenständige Kundenanforderungen um und erstellst User Stories
  • Du trägst die Verantwortung für (Teil-) Projekte und steuerst die Entwicklerteams in der Konzeptions-, Umsetzungs- und Testphase
  • Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik im ServiceNow Kontext mit
  • Die Unterstützung unseres Vertriebs in der Presales Phase rundet Dein Tätigkeitsprofil ab

Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder über vergleichbare berufliche Erfahrung
  • Idealerweise hast Du bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption, Umsetzung, Einführung und des Betriebs von IT Service Management bzw. Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform gesammelt
  • Du bringst Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der eigenständigen Durchführung von Kundenworkshops mit
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Plattform und deren Modulen (ITSM, HR, CSM etc.) oder weitreichendes Know-how in einem anderen Service-Management-Tool
  • Ein breites Verständnis für typische IT-, als auch Nicht-IT-Prozesse hilft Dir im Arbeitsalltag
  • Kenntnisse in agilen Methoden wie SCRUM oder DevOps sowie Zertifizierungen (z.B. ITIL, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist) sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zählen zu Deinen Stärken
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Work-Life-Balance-Angebote, wie z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Remote Work Option: Klicke auf den Button im Banner für mehr Informationen
  • Persönlicher Mentor in der Einarbeitungsphase und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie ein Swimmingpool auf dem Firmengelände
  • Attraktives Vergütungsmodell mit variabler Gewinnbeteiligung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Zentrale und gut angebundene Lage in München Schwabing direkt am Englischen Garten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Für Fragen und weitergehende Informationen steht Dir Christina Patermann gerne unter +49 (89) 30 66 99-0 zur Verfügung.

Weitere Informationen für Deinen Einstieg bei uns findest Du auch im Karrierebereich von Media Solutions unter: https://www.media-solutions.de/karriere