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Ihre Aufgaben

  • Kommunikation mit (vorwiegend) externen und internen Kunden
  • Einarbeitung in die von uns entwickelten und betreuten Anwendungen und die damit verbundenen Systeme, in enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam
  • Annahme, Bearbeitung, Dokumentation und Tracking von Supportanfragen zu diesen Anwendungen im 2nd und 3rd Level
  • Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen zu den Supportanfragen, in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und  unserem Entwicklerteam
  • Sicherstellung und Optimierung der vereinbarten Service-Level und –prozesse
  • Unterstützung bei der IT-Administration (z.B. Monitoring, Installationen,
    Arbeitsplatzaufbau/-abbau)

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung
  • Analytische Fähigkeiten, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationskompetenz  in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich Web- und Applikationsserver (z.B. Apache,
    Tomcat), in der Serveradministration im Microsoft-Umfeld und im Bereich Datenbanken (z.B. Oracle) von Vorteil

Was wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstbestimmung
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein innovatives und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit kurzen Entschei-
    dungswegen
  • Persönlicher Mentor in der Einarbeitungsphase
  • Ein sympathisches und motiviertes Team
  • Attraktives Vergütungsmodell aus festem und variablem Anteil
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

Für Fragen und weitergehende Informationen steht Ihnen Frau Hannah Feuchtenberger gerne unter +49 (89) 30 66 99-0 telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Weitere Informationen zu Karrierechancen finden Sie auch im Karrierebereich von Media Solutions unter: http://media-solutions.de/karriere